Overslaan en naar de inhoud gaan

Elektronisch factureren : een aanvaarding door de klant is vereist

Juridisch
  Wim Deloof
  22 February 2022
e-facturatie

Meer en meer ondernemingen gaan over tot elektronisch factureren. Dit kan evenwel niet zomaar aan de klant opgelegd worden. Het principe moet inderdaad door de klant aanvaard worden, hetgeen zowel uitdrukkelijk als stilzwijgend kan gebeuren.

Echter, wanneer het een klant-consument betreft, is een uitdrukkelijke aanvaarding noodzakelijk om elke betwisting te vermijden. Een loutere vermelding in de algemene voorwaarden is niet voldoende! De klant heeft het recht om de elektronische facturatie te weigeren. In dat geval, voorziet de wet op de marktpraktijken expliciet dat de weigering van elektronische facturatie niet tot een meerprijs mag leiden.